Salg og markedsføring dreier seg stadig mer om å skape gode kundeopplevelser.  - Det handler om å være relevant og sørge for at man forenkler og forbedrer hverdagen til våre kunder. Som en av landets største handelsbedrifter har vi et godt utgangspunkt. Målet er det samme som det alltid har vært – å sørge for at kunden blir tilfreds. Det sier Alexander Hagen, produktsjef for netthandel, Brødrene Dahl.